返金ポリシー

返品期限は商品到着後14日間です。

返品の対象となるのは、商品が未使用または未使用の状態で、タグが付いており、元のパッケージに入っているなど、お受け取りになったときと同じ状態であることが条件となります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品をご希望の場合は、i.moonwing520@icloud.com。返品は以下の住所にお送りいただく必要がありますのでご注意ください： [返品先の住所をご記入ください。］

返品が受理された場合は、返送用ラベルと、荷物の送り方と送り先の指示をお送りします。返品を希望されずに返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、i.moonwing520@icloud.com。

破損と問題

不良品、破損品、間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。

例外・返品不可商品

マイナーな色あせ、意図的な汚れや破壊行為、カスタマイズされた製品（例：特別注文やパーソナライズされたアイテム）のような特定のタイプのアイテムは返品することはできません。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

セール品、ギフトカードの返品はお受けできません。

交換

お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理されましたら、新しい商品を別途お買い求めいただくのが、ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法です。

欧州連合14日間のクーリングオフ

上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は14日以内であれば、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元のパッケージに入っており、お受け取りになったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

払い戻し

返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、i.moonwing520@icloud.com。